40 000 clients nous font confiance pour leur ménage ! Faites pareil, on attend plus que vous !
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Bénéficiez de -50% avec le crédit d’impôt.
17,70€ de l’heure reversés à votre Lulu.
Assurance Axa intégrale, service client réactif.
Reprogrammez ou arrêtez vos prestations à tout moment.
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1. Faites votre demande en quelques clics sur notre site ou notre application.
2. Un Lulu de votre quartier vous appelle pour se présenter et préciser les détails pratiques de la prestation.
3. Une fois que le Lulu a terminé sa prestation, le paiement se fait automatiquement par Carte Bancaire.
4. Nous vous envoyons votre facture et votre attestation fiscale par mail. Vous pouvez ainsi bénéficier du crédit d’impôt de 50%.
Nos Lulus interviennent dans tout Paris intramuros, en petite couronne et désormais au delà, dans les communes accessibles en métro & RER.
Certains équipements peuvent être contraignants, c'est pourquoi des frais supplémentaires peuvent être appliqués :
- Produit ménager : 5€
- Aspirateur : 10€
- Escabeau : 10€
Afin que votre Lulu apporte son propre équipement, il est nécessaire de le préciser lors de votre demande !
Bien évidemment, c’est vous qui décidez. Il vous suffit d’indiquer lors de la prise du rendez-vous les jours (y compris les weekends) et les heures (y compris le soir) auxquels vous souhaitez que l’intervention ait lieu.
Pour suspendre vos prestations durant les vacances, il suffit d’en informer votre Lulu pour les interrompre provisoirement et les reprendre une fois rentré.
Oui, il vous est possible de laisser vos clés, si vous êtes un client ménage récurrent. Vous pouvez alors confier vos clés :
- Directement à votre Lulu
- Les déposer dans l'un de nos kiosques, si possibles le plus proche de chez vous
Chez Lulu dans ma rue, il n’y a pas d’engagement. Vous pouvez arrêter vos prestations en cours à tout moment sans frais !
Des frais supplémentaires peuvent être appliqués si votre Lulu se déplace pour l'achat de matériel. Ce tarif est unique et s'élève à 10€ TTC.
Des frais de gestion sont également à prévoir sur toutes les demandes ponctuelles, pour chaque prestation terminée. Ces tarifs se règlent à la fin de la prestation & s’élèvent à 4,90 € TTC. Vous recevrez alors une facture à régler pour la prestation de votre Lulu et une autre facture pour les frais de gestion.
NB : Les demandes récurrentes sont 100% exemptes de frais de gestion.
Les frais de gestion comprennent l'assurance et le traitement des prestations. Aucun frais de résiliation est à prévoir, car il n'y a aucun abonnement !
50% du montant dépensé dans nos prestations sera déduit de vos impôt à payer pour l’année. Si le montant de la réduction est supérieur à l’impôt dû, vous serez alors remboursé de la différence par le Service des Impôts.
Vous pouvez bénéficiez du crédit d'impôt sur toutes nos prestations de ménage, à l’exception du lavage de vitre.
Cet avantage s’adresse à toutes les personnes fiscalement domiciliées en France ou considérées comme des "non-résidents Schumacker" depuis le 1er janvier 2017, que vous soyez imposable ou non ! Si vous n’êtes pas imposable, l’Etat vous rembourse 50% du montant des services de nos supers Lulus.
Nos Lulus sont assurés par AXA dans le cadre des missions connues et validées par la plateforme Lulu dans ma rue. L’assurance couvre tous les services !
Vous êtes couvert pour tout dommage corporel, matériel ou immatériel qui interviendrait dans le cadre d’une ou plusieurs prestations de service Lulu dans ma rue, validées au préalable par nos concierges de quartier.
Ce partenariat entre Lulu dans ma rue et AXA vous permet d’accéder à tous nos services en toute confiance grâce à un cadre légal sécurisé.
Seules les missions validées par nos concierges de quartier sont couvertes par l’assurance.
Si vous contactez directement un de nos Lulus pour votre demande, n’oubliez pas de vérifier que vous avez bien reçu le mail de confirmation de la prestation.
Par ailleurs, si votre demande vient à évoluer après la commande, il est indispensable d’en informer nos concierges pour que la prestation puisse être assurée.
Si un accident survient alors qu’un Lulu est en prestation chez vous, contactez aussitôt nos concierges de quartier. Ils vous indiqueront la démarche à suivre pour déclarer le sinistre auprès de notre agent général chez AXA. La demande de dédommagement doit être réalisée dans un délai de 5 jours après l’incident.
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